Propane Levac et Bangs Fuels unissent leurs forces pour offrir un support client renforcé. Que vous soyez un client existant de Propane Levac ou de Bangs Fuels, notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions. Vous pouvez nous contacter par téléphone, en personne dans nos bureaux locaux, ou utiliser notre Portail client pour gérer vos besoins 24/7.
Notre portail client vous permet de faire tout cela et bien plus encore ! Vous pouvez facilement payer vos factures, commander du propane et surveiller le niveau de votre réservoir, ainsi que consulter votre historique de paiements et de consommation. Rendez-vous sur notre page du portail client pour plus d’informations sur l’inscription et commencer à profiter de ces avantages dès aujourd’hui! https://propanelevac.ca/portail-client
À partir du 1er octobre 2024, les deux systèmes seront fusionnés. Pendant cette période de transition, vous pourrez être livré soit par un camion de Propane Levac, soit par un camion de Bangs Fuels. Rassurez-vous, le service reste inchangé, avec les mêmes points de contact et les mêmes employés.
Pour l’instant, votre réservoir de Bangs Fuels demeurera tel quel. Toute nouvelle installation ou tout échange de réservoir portera la marque Propane Levac. Au fur et à mesure que la fusion des deux entreprises progressera, il est possible que nous mettions à jour la marque de votre réservoir. Vous serez informé de tout changement, et soyez assuré que le changement de marque ou la mise à jour de l’autocollant se fera sans frais pour vous.
Nous avons inclus les deux logos sur les factures et les relevés de compte afin de bien montrer l’acquisition. Que votre livraison soit effectuée par un camion de Bangs Fuels ou de Propane Levac, toute la facturation est maintenant effectuée par Propane Levac, et les paiements doivent être faits uniquement à Propane Levac.
Les prix des clients seront maintenus tels quels. Cependant, veuillez noter que, comme pour Bangs Fuels et d’autres fournisseurs de propane, les prix du propane fluctuent quotidiennement. Or, si vous avez un tarif fixe, il sera respecté.
Vous continuerez à recevoir le même excellent service et les mêmes offres chez Propane Levac que ceux auxquels vous avez été habitué avec Bangs Fuels. Votre succursale locale demeurera votre principal point de contact pour toutes les questions relatives au compte, à la livraison et au service.
Oui, votre succursale locale demeurera votre principal point de contact pour toutes les questions relatives à votre compte, à la livraison et au service. Vous continuerez à recevoir le même excellent service et les mêmes offres de la part de Propane Levac que ceux auxquels vous avez été habitué avec Bangs Fuels.
